Erişilebilirlik

Şirketimize çeşitli iletişim kanallarından ulaşarak şikayetlerinizi, memnuniyetlerinizi, bilgi ve görüşlerinizi kolay bir şekilde bize iletebilirsiniz.

Bilgiye Ulaşılabilirlik

Müşterilerimiz talep ettikleri bilgiye en kısa zamanda ulaşabilmektedir ve müşterilerimizin ilettiği tüm başvurular, firmamız tarafından en kısa sürede cevaplanmaktadır.

Çözüm odaklılık

İhtiyaçlarınız doğrultusunda en hızlı ve etkin çözümler üretilmektedir.

Objektiflik

Çözüm sürecimizde objektiflik üzerinde hassas olarak durduğumuz konuların başında gelmektedir.

Müşteri Odaklılık

Müşterilerimize en iyi kalitede hizmet vermek için müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemekteyiz.

İnisiyatif Kullanma

Size en iyi şekilde ve en kısa sürede hizmet vermek için çalışanlarımız inisiyatif kullanma yetkisine sahiptir. Böylece görev ve sorumluluklarımız bir kat daha artmaktadır.

Müşterilerimizin Sürece Katılımı

İlettiğiniz başvuru veya görüşlerinizde bir sonraki adımlarımızda belirleyici olabilirsiniz.

 

Denetime Açıklık

Hizmetlerimizin hepsi şeffaf bir şekilde yerine getirilmektedir. Gerekli durumlarda bütün adımlarımız için birer birer bilgilendirici bir sunum için hazır olarak beklemekteyiz.

Sürekli İyileştirme

Sağlıklı bir gelişim ve büyüme için sektörün gerektirdiği gelişmeleri ve müşterilerimizin taleplerini titizlikle değerlendirerek kaynak olarak kullanırız.

Profesyonel Yaklaşım

Alisscooter olarak müşterilerimize alanında uzman kadromuz ile profesyonel yaklaşımlarla hizmet vermekteyiz.